בהחלט כן. בחנות מוצגים דגמים לגברים, נשים וילדים הזמינים לרכישה. .

המוצרים שהוזמנו מהאתר נשלחים עם חברת HFD ומגיעות עם שליח עד הבית בעלות של 24 ש"ח בזמן של 3- 5 ימי עסקים. החלפה/ שינוי דגם ראשונה הינה ללא עלות. כל שליחות נוספת מעבר לכך תחויב בעלות של 50 ש"ח.

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג).
הזמנות שנקלטו במערכת עד השעה 12 בצהריים יטופלו באותו יום עסקים, כל הזמנה שנקלטה במערכת לאחר השעה 12 בצהריים תטופל ביום העסקים העוקב. הזמנות שיקלטו בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.

זמן מסירה עד 5 ימי עסקים (מיום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה)
אזורי רמת הגולן, ישוביי ים המלח, יישובי הערבה ואילת - זמן המסירה עד 9 ימי עסקים (מיום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה)

אספקת מוצרים הינה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות בטחוניות וכיוצ"ב). במקרים מסויימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוחלאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמו מראש

ניתן לאסוף את הפריט עצמאית מחנות ניו באלאנס בראשון לציון (דרך עדן 9) כ-24 שעות לאחר מועד ההזמנה ובתיאום טלפוני עם החנות- 03-5213330

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי, ברכישה מעל 500 ש"ח ניתן לחלק את התשלום ל-3 תשלומים.

כן. ניתן לבחור באפשרות של איסוף עצמי מהחנות בעת ביצוע ההזמנה באתר. ההזמנה תהיה זמינה לאיסוף החל מיום העסקים שלאחר ביצוע ההזמנה. הזמנות שיבוצעו במהלך סוף השבוע (מיום חמישי ועד שבת) יהיו זמינות לאיסוף ביום ראשון.

יש לאסוף את ההזמנה בתוך חודש ממועד ביצוע ההזמנה. החנות מתחייבת לשמור את ההזמנה למשך תקופה זו בלבד. לאחר חודש, ההזמנה תוחזר למחסן, ולא תהיה התחייבות לשמור את הפריט או להחזירו ללקוח. לתשומת לבכם: במקרה שבו ההזמנה לא נאספה בתוך חודש והפריט הוחזר למחסן, החברה אינה מתחייבת כי ניתן יהיה לאתר את ההזמנה או לספק את הפריט. במקרה שבו ההזמנה עדיין נמצאת וזמינה לאיסוף לאחר תקופה זו, לא ניתן יהיה לבצע החזרה או החלפה של המוצר.

מגוון הדגמים המיובאים לארץ הינה החלטה פנימית עסקית של החברה. לא ניתן להזמין נעליים דרכינו דגמים באופן פרטני.

ניו באלאנס גאה להיות יצרנית נעלי הספורט היחידה בעולם המייצרת 25% ממוצריה בארה"ב. למעלה מ-1,200 עובדים ב-5 מפעלים שונים ברחבי ארה"ב מייצרים את דגמי הנעליים המובחרים של ניו באלאנס.

לניו באלאנס קיים מפעל בפלימבי שבאנגליה וגם שם מיוצרים חלק מהדגמים, יתר הדגמים מיוצרים במזרח.

לניו באלאנס בישראל ובעולם יש מגוון רחב וגדול מאוד של חיקויים, חלקם דומים מאוד למקור. על מנת להימנע מרכישת חיקוי וודאו כי החנות ממנה אתם רוכשים הינה משווק מורשה של ניו באלאנס ישראל ומוכר מוצרים .מקוריים. ניו באלאנס ישראל אינה מספקת שירות למוצרים אשר נרכשו דרך משווקים שאינם מורשים
 

החזרת מוצר שנרכש באתר תתאפשר עד 30 ימים ממועד ביצוע ההזמנה. ניתן להחזיר באמצעות:

• באמצעות ה- טופס המקוון  בעלות של 24 ₪ - החזרה עם שליח. לאחר קבלת הבקשה, צוות שירות הלקוחות ייצור עמכם קשר במידת הצורך ויעדכן אתכם לגבי המשך התהליך. במקרה בו יוחזר פריט פגום, מלוכלך או כזה שנעשה בו שימוש, החברה תהא רשאית לחייב את הלקוח בגין שווי הפריט שהוחלף ו/או לבטל את ההחלפה, בהתאם לשיקול דעתה.
• בחנויות הרשת-  החזרה בחנויות הרשת תתאפשר עד 30 ימים ללא עלות נוספת ובכפוף למלאי הקיים בחנות במועד ההגעה. תנאי ההחזרה בחנות זהים לתנאי ההחזרה באתר, ובלבד שהפריט חדש, לא נעשה בו שימוש, מוחזר באריזתו המקורית ועם תגית מחוברת.

החלפת מוצר שנרכש באתר תתאפשר עד 30 ימים מיום ביצוע ההזמנה. ניתן להחליף באמצעות  הטופס המקוון  עם שליח בעלות של 24 ₪ - החלפה עם שליח הינה חד־פעמית בלבד ולא תתאפשר החלפה נוספת עם שליח. ההחלפה מתבצעת במעמד האיסוף באמצעות שליח או לחילופין בחנויות הרשת, בהתאם למלאי הקיים.

ניתן להחליף לפריט זהה או לפריט שונה, בכפוף לזמינות המלאי ולהשלמת הפרש מחיר, ככל שקיים. מאחר וההחלפה מתבצעת במעמד האיסוף, לא ניתן לוודא את מצב הפריט בעת קבלתו חזרה. לפיכך, במקרה בו יוחזר פריט פגום, מלוכלך או כזה שנעשה בו שימוש, החברה תהא רשאית לחייב את הלקוח בגין שווי הפריט שהוחלף ו/או לבטל את ההחלפה, בהתאם לשיקול דעתה. בחנויות הרשת- החלפה בחנויות הרשת תתאפשר עד 30 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, ללא עלות נוספת ובכפוף למלאי הקיים בחנות במועד ההגעה. תנאי ההחלפה בחנות זהים לתנאי ההחזרה באתר, ובלבד שהפריט חדש, לא נעשה בו שימוש, מוחזר באריזתו המקורית ועם תגית מחוברת.

ניו באלאנס הינה חברת הנעלת הספורט היחידה בישראל שמוצריה מאושרים ע"י האגודה הישראלית לסכרת (א.י.ל). אנו מייבאים לישראל את מיטב הדגמים אשר זכו גם להכרה של משרד הבריאות האמריקאי כנעלי נוחות המותאמות לחולי סוכרת.