החזרת פריט
לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול לאחר קבלת ההזמנה אצל הלקוח: כאשר סופקה ההזמנה ללקוח, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, בתוך 14 ימים מיום שסופקה לו, באמצעות הודעה בכתב במייל service@silonsport.co.il ובלבד שהמוצרים תקינים ולא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריט, כשהם שלמים ו/או  ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג. 

החזרה עם שליח - 24 ש"ח. יש לשלוח מייל תגובה לאישור ההזמנה שהתקבל במייל (מ- New balance service) ולבקש החזרת פריט.

החזרה בחנות - ללא עלות. ניתן להחזיר לאחת מהחנויות שלנו: דרך עדן 9 , ראשל"צ | קניון שער הצפון (איקאה), קריית אתא

החלפת פריט 
לא ניתן להחליף עם שליח. ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש ולבצע רכישה חדשה. יש להחזיר את הפריט תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה ולקבל החזר כספי. ההחזרה מתבצעת עם שליח עד הבית. לקוח המעוניין להחזיר עם שליח מוצרים שקיבל בהזמנה שלא מחמת פגם כגון, במקרים של מידה לא מתאימה, מתבקש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות הודעה בכתב במייל service@silonsport.co.il 

* הבהרה - במידה והפריט יחזור פגום / משומש לא נבצע זיכוי כספי והפריט יוחזר ללקוח בעלות משלוח של 24 ש"ח. 

החלפה בחנות - ללא עלות. מובהר כי החלפת המוצר תהיה בהתאם למלאי הקיים בחנות. ניתן להחליף לפריט שונה. ניתן יהיה להחליף את הפריט ובמידה שלא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית ושהתווית/תגית עדיין צמודה לפריט, כשהוא שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג