החזרות והחלפות

החזרת פריט


ניתן להחזיר פריט עם שליח בעלות של 24 ש"ח על ידי שליחת מייל בצירוף מס' ההזמנה, או ישירות למחסן / לאחת מהחנויות שלנו:

חנות / מחסן - ראשל"צ- דרך עדן 9

חנות- ק.אתא - קניון שער הצפון

לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול לאחר קבלת ההזמנה אצל הלקוח: כאשר סופקה ההזמנה ללקוח, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, בתוך 14 ימים מיום שסופקה לו, באמצעות הודעה בכתב במייל: service@silonsport.co.il 
ו/או בעל פה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון: 03-5213332  ובלבד שהמוצרים תקינים ולא נעשה בהם שימוש ,באריזתם המקורית כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריט, כשהם שלמים ו / או 
  ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג. הלקוח יכול להחזיר את הפריט על ידי שליחתו לחנותנו בראשון לציון או לחילופין למסור את הפריט פיזית בחנויותינו בראשון לציון או תל אביב לנוחיותו.
 
לאחר קבלת הפריט במחסני החברה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם על ידו בעת ביצוע ההזמנה תוך 14 ימי עסקים.
ההחזר, ייעשה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי או זיכוי חשבון הפייפאל באמצעותו בוצעה הרכישה. 
למען הסר ספק מובהר כי בביטול הזמנה, לא יהיה זכאי הלקוח להחזר דמי המשלוח ככל ששולמו על ידו.

החלפת פריט


 לקוח המעוניין להחליף מוצרים שקיבל בהזמנה שלא מחמת פגם כגון ,במקרים של מידה לא מתאימה, מתבקש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות הודעה בכתב במייל: service@silonsport.co.il 
ו/או בעל פה בטלפון: 03-5213332. החלפת מוצרים תעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה ע"י הלקוח ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש ,באריזתם המקורית ושהתווית/תגית עדיין צמודה לפריט, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
 
החברה רשאית לעדכן את תעריפי ההחלפות מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. תעריפי המשלוח החזרת פריטים, עד אשר יעודכנו על ידי החברה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ,הינם כדלקמן:
החלפת פריט ראשון (בתמורה לאיסוף) עם שליח – ללא עלות 
החלפת פריט שני והלאה – דמי שליחות בסך 50 ₪ 
החלפת פריט בחנויות ניו באלאנס – ללא עלות. 
מובהר כי החלפת המוצר הינה בהתאם למלאי הקיים בחנות. ניתן להחליף לפריט שונה.

החזרות והחלפות

החזרת פריט


ניתן להחזיר פריט עם שליח בעלות של 24 ש"ח על ידי שליחת מייל בצירוף מס' ההזמנה, או ישירות למחסן / לאחת מהחנויות שלנו:

חנות / מחסן - ראשל"צ- דרך עדן 9

חנות- ק.אתא - קניון שער הצפון

לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול לאחר קבלת ההזמנה אצל הלקוח: כאשר סופקה ההזמנה ללקוח, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, בתוך 14 ימים מיום שסופקה לו, באמצעות הודעה בכתב במייל: service@silonsport.co.il 
ו/או בעל פה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון: 03-5213332  ובלבד שהמוצרים תקינים ולא נעשה בהם שימוש ,באריזתם המקורית כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריט, כשהם שלמים ו / או 
  ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג. הלקוח יכול להחזיר את הפריט על ידי שליחתו לחנותנו בראשון לציון או לחילופין למסור את הפריט פיזית בחנויותינו בראשון לציון או תל אביב לנוחיותו.
 
לאחר קבלת הפריט במחסני החברה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם על ידו בעת ביצוע ההזמנה תוך 14 ימי עסקים.
ההחזר, ייעשה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי או זיכוי חשבון הפייפאל באמצעותו בוצעה הרכישה. 
למען הסר ספק מובהר כי בביטול הזמנה, לא יהיה זכאי הלקוח להחזר דמי המשלוח ככל ששולמו על ידו.

החלפת פריט


 לקוח המעוניין להחליף מוצרים שקיבל בהזמנה שלא מחמת פגם כגון ,במקרים של מידה לא מתאימה, מתבקש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות הודעה בכתב במייל: service@silonsport.co.il 
ו/או בעל פה בטלפון: 03-5213332. החלפת מוצרים תעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה ע"י הלקוח ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש ,באריזתם המקורית ושהתווית/תגית עדיין צמודה לפריט, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
 
החברה רשאית לעדכן את תעריפי ההחלפות מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. תעריפי המשלוח החזרת פריטים, עד אשר יעודכנו על ידי החברה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ,הינם כדלקמן:
החלפת פריט ראשון (בתמורה לאיסוף) עם שליח – ללא עלות 
החלפת פריט שני והלאה – דמי שליחות בסך 50 ₪ 
החלפת פריט בחנויות ניו באלאנס – ללא עלות. 
מובהר כי החלפת המוצר הינה בהתאם למלאי הקיים בחנות. ניתן להחליף לפריט שונה.